你的信息去了哪里，这里一次讲明白

你做的事不同，留下的信息也不同。分成下面三种情形看，范围会清楚得多。

用途集中在四件事上，不会扩散到别的地方。

• 让检索更快返回结果。站内每天承载约 12 万次查询，平均 0.4 秒出结果；请求特征帮助我们找出慢查询，调整排序与索引。
• 记住你的收藏与常用入口。下次进来时，收藏顺序和固定在榜单矩阵首行的入口保持原样，不用重新找。
• 按订阅推送公告与专栏。公告每天两批，专栏每周三篇，紧急通知即时加批，只推给你勾选过的栏目。
• 回复咨询与处理条目纠错。按你提供的条目编号定位到那一条，带 V3 校对标识的条目可以回溯修改记录。

不同类型的记录，保留时间不一样。到期后删除，或者只留下无法对应到具体个人的统计数字。

检索与浏览记录

保留 180 天，之后聚合为访问量统计，明细不再保留。

收藏与订阅设置

账号存续期间保留；关闭账号后 30 天内清除。

客服沟通记录

处理完毕后保留 12 个月，用于复查同一问题的前后处理。

账号密码经加密后保存。访问权限按岗位划分，编辑与校对只接触条目内容，看不到联系方式；技术运维在排查故障时才需要查看访问日志。站内的关键操作留有记录，便于出现异常时回溯。

信息不会出售、出租，也不会拿去换量。只有下面几种情形，才会把必要的那一部分交给站点以外的一方。

• 合作供稿。与外部团队联合撰写专栏时，交给对方的只有内容层面的材料，不包含读者与订阅者的联系方式。
• 推送服务商。短信与站内提醒由服务商按我们的指令发出，他们不能把这些信息用于自己的业务。
• 服务器与运维。处理故障期间，运维人员可能接触到访问日志，接触范围限于排查所需的那部分。
• 法律要求。遇到依法提出的配合要求时，在要求明确的范围内提供。

除此之外，任何一方都不能把从28圈中心获得的信息用于本次约定之外的用途。

关于你自己的信息，下面这些动作都可以做，不需要额外付费。

1. 01查询。说明想查的是检索记录、收藏订阅还是沟通记录，通过客服渠道提出，我们按范围整理后回复。
2. 02更正。条目内容有误，先用首页检索定位到那一条编号，再提交纠错，改完会在版本记录里留痕。
3. 03删除。关闭账号后 30 天内清除收藏、订阅与账号信息，也可以只清掉其中一部分。
4. 04关闭订阅。在订阅设置里关掉公告或专栏推送，随时可以重新打开。
5. 05清理收藏。收藏页支持批量勾选后一次删除，也可以把常用入口从榜单矩阵首行取下。

提出请求后，工作日 9:00 至 18:00 受理，平均约 2 小时回复；非受理时段的留言顺延到下一个工作日处理。